¿Cómo podemos ayudar?

Preguntas frecuentes

R: Enviaremos personal técnico de fábrica y personal de ventas a su empresa, montaje in situ.

R: Consulte el manual de su habitación específico para obtener especificaciones precisas. Si la cámara de enfriamiento de agua experimenta una presión de descarga de etapa alta, verifique la diferencia de presión de agua medida. El caudalímetro es insuficiente. Además, verifique la temperatura de entrada. Durante el proceso de instalación, asegúrese de que las tuberías de igual diámetro estén conectadas a los accesorios de agua y grifos de la habitación al sistema de agua del edificio. Reducir el tamaño puede causar problemas operativos.

Nuestro equipo profesional le dará la mejor sugerencia. Simplemente díganos la información sobre los parámetros que necesita.

En muchos casos, el dispositivo en sí o el método de instalación del producto en el dispositivo se identifica como un problema. Además, la instalación del acelerómetro puede ser de suma importancia. Por favor contáctenos para obtener ayuda en esta área.

Cada máquina de nuestra fábrica tiene una garantía de 14 meses después del envío. Generalmente, ofrecemos 12 meses de mantenimiento GRATUITO, considerando el transporte marítimo. Podemos extender 2 meses para nuestros clientes.

Si su máquina no funciona, puede enviarnos un correo electrónico. Haremos todo lo posible para encontrar el problema por correo electrónico o video chat de Skype si es necesario. Después de la confirmación del problema, podemos enviarle piezas de repuesto nuevas o realizar la reparación in situ.

Consulte el manual de su habitación específico para obtener especificaciones precisas. Si la cámara de enfriamiento de agua experimenta una presión de descarga de etapa alta, verifique la diferencia de presión de agua medida. El caudalímetro es insuficiente. Además, verifique la temperatura de entrada. Durante el proceso de instalación, asegúrese de que las tuberías de igual diámetro estén conectadas a los accesorios de agua y grifos de la habitación al sistema de agua del edificio. Reducir el tamaño puede causar problemas operativos.

Sí, claro. No solo podemos ofrecer máquinas estándar sino también máquinas personalizadas según sus requisitos. Y también podemos poner su logotipo en la máquina.

La mayoría de las veces, tenemos stock en fábrica. Si no hay stock, normalmente el plazo de entrega es de 15-20 días laborables tras la recepción del depósito. Si tiene una necesidad urgente, podemos considerar hacer un arreglo especial para usted.

Le enviaremos instrucciones de funcionamiento y un vídeo en inglés por correo electrónico. O puede descargarlo directamente en nuestro sitio web oficial. La mayor parte de nuestra máquina se envía con una pieza completa, lo que significa que ya está instalada, todo lo que necesita hacer es conectar el cable de alimentación y comenzar a usarla. Y si es posible, también podemos instalar su máquina en el sitio.

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Por favor contáctenos para más información.

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